语言是一种很玄妙的东西，不同的人讲出来的话，它的效果也是不一样的，有的人说话比较直爽，而有的人说话就比较委婉，而相对而言说话委婉的人通常都能够更受大家青睐，在销售界有一个词叫话术，它主要针对不同客户抛出的不同问题从而提供的解决方案，比如说顾客说贵了你应该怎么怎么说，顾客说你们的产品质量没别家的好你应该怎么怎么说，这些话术对于客户来说不仅美妙，而且也解决了心中的顾虑，但是殊不知这些话术其实很多时候都是“害死”我们的凶手。